Un autre concept : la
qualité
Définition officielle
L'ensemble des caractéristiques d'une entité qui lui confère
l'aptitude à satisfaire des besoins explicites et implicites.
Assurance qualité
"L'assurance qualité se définit comme "le résultat des dispositions
prises par une organisation pour donner confiance dans sa capacité à
satisfaire régulièrement les besoins de ses clients. pour bâtir une
démarche qualité, un organisme de formation a le choix entre plusieurs
référentiels : démarche de certification (norme ISO 9001, norme NF 50 ou
label ICPF) ou démarche de qualification (label OPQF, label Quality
Mark"
Algora. Normes et
démarches de qualité : état des lieux des études et projet. Mise à
jour mars 2002
http://ressources.algora.org/reperes/economie/qualite/normes.asp
Les standards : exigences envers les
directives futures pour la qualité en e-learning
"Les résultats de l’étude [La qualité en e-learning : utilisation et diffusion des approches en e-learning en Europe]
suggèrent de développer un standard universellement reconnu débouchant
aussi sur la certification des offres d’e-learning (ou des
fournisseurs). Les termes de "participation", "visibilité", "notoriété
et acceptation", "ouverture", "adaptabilité et modularité",
"harmonisation et intégration", "méthodes intégrées", "conscience de la
qualité" et "mesurabilité" désignent des exigences importantes pour la
formulation des standards."
p. 10
European Quality Observatory.
La qualité en e-learning : utilisation et diffusion des approches
qualité en e-learning en europe. Luxembourg : CEDEFOP, février 2007,
PDF, 75 p.
http://www2.trainingvillage.gr/etv/publication/download/panorama/5162_fr.pdf
Voir présentation de l'étude
sur Educnet
http://www.educnet.education.fr/textes/rapports/int_eformation.htm
