EcoGest@actu
n° 11 - mai 2002
Ndlr : les liens signalés sont actifs et valides au moment
de la rédaction des articles ; nous ne saurions en garantir la
pérennité.
Éditorial
L'anatomie du changement
La transformation des conditions de la production, l'évolution
des sciences et des techniques, l'accumulation du savoir et des expériences
provoquent du changement social. Ces mutations, progressives ou brutales,
résultent toutes, à un degré ou à un autre,
de processus, voulu ou subi, d'innovations.
Innovations de pratiques, inventions de concepts,
nouveaux produits et nouvelles organisations, progrès technique,
c'est-à-dire "ce qui permet aux hommes d'accroître
le fruit de leur activité économique et de diminuer la
peine fournie pour avoir ce résultat" (A. Sauvy), les sciences
économiques et sociales, tout comme les sciences et techniques
de gestion, connaissent bien ces notions.
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L'actualité en gestion
Innovation et gestion stratégique
Relever le défi de l'innovation est une préoccupation permanente
aujourd'hui dans les entreprises, attestée par l'importance des
budgets consacrés à la recherche, au développement
de nouveaux produits, ainsi qu'à l'amélioration constante
de l'efficacité de tous les maillons de la chaîne de valeur.
Quel que soit le secteur d'activité ou la taille, il faut satisfaire
des parties prenantes exigeantes (clients, actionnaires
) en créant
de la valeur. Un contexte économique contraint par l'offre, une
concurrence mondialisée, des évolutions techniques rapides
sont autant de facteurs qui incitent à innover. L'innovation dans
l'entreprise a un sens très large et au-delà de sa composante
technologique, elle concerne les procédés de fabrication,
l'organisation du travail, les modes de gestion du précieux et
volatile capital de compétences de l'organisation
Deux questions
semblent s'imposer en matière d'innovation dans l'entreprise :
- pourquoi innover ?
- comment gérer l'innovation ?
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Le tableau de bord prospectif
Le système d'information de gestion de l'entreprise traite un
très grand nombre de données dont seules quelques-unes
sont pertinentes pour les responsables aux différents niveaux
de la structure hiérarchique. Celles qui les informent sur l'évolution
des activités qu'ils dirigent, qui contribuent à accroître
leur connaissance sur l'entreprise et son environnement, qui constituent
une aide à la prise de décision, doivent ainsi être
recherchées et mises à leur disposition.
Les différentes informations utiles sont alors regroupées
dans des tableaux de bord qui constituent essentiellement des instruments
du reporting. Classiquement, l'organisation de ces tableaux de bord
conduit à une structure "gigogne" qui permet à
la fois de fournir des indicateurs sur les variables d'action dont le
centre concerné a la maîtrise et des informations plus
globales qui sont destinées au niveau hiérarchique supérieur.
L'interdépendance des activités des différents
centres de responsabilité, les liens hiérarchiques, conduisent
à l'élaboration d'une structure pyramidale de tableaux
de bord. Chaque tableau de bord d'un niveau hiérarchique donné
ne reprend que les données consolidées des niveaux inférieurs
qui lui sont utiles.
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Au-delà des mots
Progrès technique et emploi
"La machine prend à sa naissance la place des travailleurs
puisque précisément elle a été conçue
dans ce but ". Alfred Sauvy
La mécanisation des activités productives, et plus généralement
la diffusion du progrès technique sont souvent désignées
d'une part, comme l'une des sources de la dégradation du niveau
de l'emploi, et d'autre part comme une cause de la modification de
l'organisation du travail. Ce débat ancien est apparu en France
avant la Révolution française (manifestation des porteurs
d'eau à Paris dont l'emploi était menacé par
l'installation des fontaines publiques). Il s'est poursuivi avec la
révolution industrielle (révolte des canuts à
Lyon en 1831) et il retrouve aujourd'hui une actualité avec
la crise persistante de l'emploi que connaissent les principaux pays
industrialisés européens depuis plus de 25 ans, parallèlement,
au développement des NTIC (nouvelles technologies de l'information
et de la communication) dans cette même période.
Le progrès technique, c'est-à-dire l'ensemble des processus
productifs ou organisationnels destinés à accroître
la productivité de la firme, entraîne deux effets principaux.
Il permet d'une part l'apparition de nouveaux produits ou de nouveaux
marchés (effet sur la demande), et d'autre part, il rend possible
la modification des techniques productives, par des innovations de
" process ", ou par des innovations organisationnelles (effet
sur l'offre par la productivité).
Ainsi, le progrès technique autorise l'apparition
et le développement de nouvelles activités (communication
et informatique par exemple), et d'autre part, il est à l'origine,
dans des positions concurrentielles défavorables, de la réduction
sensible du volume des emplois offerts. Par exemple, sur le marché
de l'informatique, Microsoft emploie aujourd'hui.30 000 salariés,
27 ans après sa création (23 milliards de CA pour un
profit net de 9 milliards de US $) alors que simultanément
IBM, de 1990 à 1995 a réduit ses effectifs de plus de
40 %, à chiffre d'affaires quasi constant en termes réels
pour cette même période. Avec aujourd'hui 86 milliards
de $ de CA pour un profit net de 7,7 milliards pour cette dernière
société, on constate que l'utilisation de l'innovation,
sur le même marché générique, donne des
résultats bien différents !
Par ailleurs, l'innovation change aussi le contenu de
l'emploi (plus de qualification), l'organisation du travail (modification
de la segmentation du marché interne du travail) et fait apparaître
de nouvelles formes de travail (le télétravail).
On distinguera donc ici " l'effet volume "
de l'innovation sur la demande d'emploi proposée par les firmes,
de ses conséquences sur le contenu, les qualifications et l'organisation
du travail dans les entreprises elles-mêmes, c'est-à-dire
"l'effet valeur".
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L'innovation dans tous ses états
Terme popularisé par Joseph Schumpeter et désignant
la transformation d'une invention en produits vendables, l'innovation
est un concept fondamental en macroéconomie comme en gestion.
Dans la sphère de l'analyse économique,
l'innovation permet l'introduction de nouveaux biens et services,
ou de nouvelles façons de les produire. Elle rend donc possible
l'apparition de nouveaux marchés et l'accroissement de la productivité,
ce qui concourt à assurer partiellement la croissance économique.
Dans la sphère de la gestion, l'innovation permet
l'évolution organisationnelle et technologique de la firme
face aux mutations qu'elle a elle-même produites ou aux changements
de son environnement par l'accroissement de son efficience qui ne
se réduit pas seulement à l'augmentation de la productivité
physique du travail.
Les acceptions sont nombreuses , les entrés infinies,
et les thématiques innombrables en analyse économique
comme en gestion. Nous analyserons tout d'abord la mesure et la gestion
de l'innovation puis la nature et les effets de l'innovation dans
l'analyse économique.
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Actualité juridique
Les lofteurs sont-ils des travailleurs ?
S'agirait-il de parier sur les futurs gagnants ? Chercherait-on à
savoir ce que sont devenus les premiers participants désormais
célèbres ? En ce début de deuxième série
d'émissions, la proposition est d'actualité. Mais que
tous ceux que les aventures de Loana et compagnie ne passionnent pas
restent en ligne. Le thème de cet article est sérieux
!
Le but n'est pas ici de remplacer la presse spécialisée
pour retranscrire les derniers faits de tel ou tel participant, mais
de parler
d'innovation ou en tout cas de mutations profondes
du
droit du travail. Oui, les mots clés de ces quelques
lignes sont lâchés : il s'agit bien de Loft Story et
des évolutions du droit du travail. Ne cherchez pas l'intrus
!
Au-delà de l'effet de surprise et loin des débats
"médiatico-sociologiques" auxquels on a pu assister
pendant la première session, ce nouveau type d'émission
de télévision (la télé-réalité
comme disent les spécialistes) mérite l'attention de
tous ceux qui sont intéressés par les évolutions
de la réglementation sociale. Le contexte juridique de cette
émission peut être, en effet, sujet à interrogations
pour tous les observateurs, même non passionnés par les
aventures de ces nouveaux intervenants du PAF. Ainsi on peut, par
exemple, s'interroger sur la nature des contrats proposés
aux participants par la société de production.
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Gestion commerciale
Le consommateur et l'innovation
En 2001, 78 % des consommateurs déclarent qu'il y a trop d'innovation
mais 7 % demandent aux marques auxquelles ils sont attachés d'innover
davantage[1]
Rejet ou plébiscite de l'innovation
? Lassitude par rapport aux innovations annoncées et qui n'en sont
pas, ou tout simplement maturité grandissante des consommateurs
par rapport aux messages commerciaux des producteurs ?
L'innovation est un des fondements des politiques commerciales des entreprises.
Elle fait vendre et les industriels investissent en masse dans la recherche
et développement. Mais qu'est-ce qu'une " bonne innovation
" ? Comment comprendre le comportement du consommateur et lui proposer
le produit ou le concept porteur ? L'entreprise peut-elle influencer les
réactions des futurs acheteurs ?
Cet article se propose de faire le point, d'une part, sur la perception
de l'innovation par le consommateur à travers une approche conceptuelle,
et d'autre part, sur les stratégies commerciales des entreprises
lancées dans la guerre économique des marchés de
demain.
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InformaTIC
Les agents intelligents
Combien de fois vous êtes vous plaint du "manque d'intelligence"
de votre PC ? Sa capacité de mémorisation vous laisse pantois,
mais vous éprouvez parfois d'énormes difficultés
pour qu'il "comprenne" ce que vous souhaitez qu'il fasse. Le
PC intelligent, de la science fiction ? Pas si sûr !
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Panorama de l'évolution du traitement de l'information
Ce texte fait suite à une présentation effectuée lors des séminaires
inter académiques "Évolution des compétences des enseignants du
secteur commercial face aux technologies de l'information et de la communication".
Les termes techniques cités sont détaillés dans un lexique réalisé pour
le séminaire de Luynes et disponible à l'adresse : http://pedagogie.ac-aix-marseille.fr/ecolyc/
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Les logiciels libres
Après les déconvenues de la "Nouvelle Economie", on peut se
demander si le monde des logiciels libres, mis en avant lors de l'âge
d'or d'Internet, ne va pas suivre la même pente descendante. Les faillites
ou les difficultés financières des sociétés vivant du logiciel libre
se multiplient depuis un an, les actions de la plupart de celles qui
ont été introduites en bourse ont perdu une grande partie de leur valeur.
La question que l'on peut alors légitimement se poser est : le logiciel
libre, présenté un temps comme l'avenir de l'industrie informatique,
n'était-il pas une bulle médiatique qui ne va pas tarder à se dégonfler
en même temps que l'utopie du « tout gratuit » sur Internet ?
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Les logiciels pour travailler en réseau
Un récapitulatif non exhaustif,
au format pdf (23,3 Ko), de quelques logiciels qui peuvent vous aider
à introduire des pratiques pédagogiques innovantes et
à gérer plus facilement les classes en réseaux...
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La voie des métiers
Nouvelle cuisine : l'innovation dans les cuisines
Gilles Blandin, chef aux Armes de Champagne, hôtel-restaurant 4
étoiles situé à l'Épine (à quelques
kilomètres de Chalons en Champagne) a uvré dans de
nombreux grands restaurants et travaillé aux côtés
de grands chefs, dont Alain DUCASSE. Passionné de cuisine depuis
toujours et formateur dans l'âme, il a bien voulu confier à
EcoGest@actu son approche de l'innovation et des moyens de sensibiliser
les jeunes à la création culinaire.
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Ensemble
BTS Banque - Séminaire à Montpellier
L'académie de Montpellier accueillait
les 12 et 13 mars une soixantaine de participants, IA-IPR et professeurs
d'économie gestion, pour un séminaire consacré au
BTS banque.Cette section de technicien supérieur est nouvelle (création
de la formation en juillet 2001) et la première ouverture a eu
lieu en septembre dernier au Lycée La Camargue à Nîmes,
d'où le choix de l'académie de Montpellier pour l'organisation
de ces journées.
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Séminaire pédagogique
Le métier d'enseignant bouge. Le développement des nouvelles
technologies, les changements durables dans les entreprises, les évolutions
dans les techniques et les pratiques de gestion, l'adaptation des programmes
eux-mêmes modifient les compétences des enseignants.
Dans le domaine commercial, l'évolution des compétences
des enseignants face aux nouvelles technologies a fait l'objet d'un
séminaire de trois jours, à Luynes, du 22 au 24 janvier
2002.
Déjà signalés dans EcoGest@actu numéro 9,
les documents de ce séminaire sont désormais disponibles
sur le site Économie-gestion de l'Académie d'Aix-Marseille
http://pedagogie.ac-aix-marseille.fr/ecolyc/Resped/Commerce/RenBTSCo/sem0102/doc.htm
Nous vous présentons ici l'ensemble des interventions de
ce séminaire, ainsi que les actes qui peuvent être consultés.
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Liens innovation/éducation
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Eurêka
Annuaires, moteurs, robots et agents intelligents
Quand on cherche, on trouve... pas si simple sur Internet ! Avec bien
plus de pages actuellement sur le web que d'humains sur la planète (un
billion selon certains [1]), cette gigantesque bibliothèque
virtuelle offre bien des ressources. Annuaires, moteurs, robots, agents
vous aident à trouver celles dont vous avez besoin.
Mais que se passe-t-il sur la toile à l'envoi de votre requête ?
Depuis la préparation de la recherche jusqu'à l'évaluation des résultats,
Eurêka vous invite à mieux connaître les agents et leur fonctionnement,
des premiers échanges de fichiers entre militaires ou chercheurs à la
future commande vocale.
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Des liens !
Vu au B.O.
Des liens ! "spécial innovation", innovations sur la
Toile
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Panorama de la presse
Revue de presse du 1er mars 2002 au 28 avril 2002
Le Monde / L'Entreprise / Revue fiduciaire
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EcoGest@actu
un service du site national de l'économie-gestion sur Educnet
http://www.educnet.education.fr/ecogest
Rédacteurs en chef : Laurence PITOISET et Jean-Pierre
TESTENOIRE
Ont collaboré à ce numéro : Myriam
ARCHILLA, Éric DESCHAINTRE, Christine GAUBERT-MACON, Stéphane
GOZE, Louis KALTENBACH, Annie KINTZIG, Jean Luc KOEHL, Olivier KORN,
Daniel LARUE, Christine MARSAL, Odile MESSONET, Laurence PITOISET, Lucette
POLETTI, Driss SABRI, Edith SIMON, Jean-Pierre TESTENOIRE, Frédéric
VARNI.
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http://listes.educnet.education.fr/wws/subrequest/ecogestactu
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économie-gestion (Ecogest, Admecogest, Idegest, IGC...), utilisez
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