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Publier en ligne |
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La veille technologique |
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Droit de propriété |
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Le marketing viral |
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La publicité comparative |
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Evaluer un site |
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Spécial référentiels post-bac |
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n° 18 - Juillet 2003
Ndlr : les liens signalés sont actifs et valides au moment de la rédaction des articles ; nous ne saurions en garantir la pérennité.
Droit
Publier en ligneDans les pays démocratiques, le droit des médias repose sur la liberté d’expression et la liberté d’entreprise. La liberté d’expression est énoncée dans la Déclaration des droits de l’homme et du citoyen de 1789 : « La libre communication des pensées et des opinions est un des droits les plus précieux de l’homme ; tout citoyen peut donc parler, écrire, imprimer librement, sauf à répondre de l’abus de cette liberté, dans les cas déterminés par la loi. »
Ce principe est repris par la Convention européenne des droits de l’homme : « Toute personne a droit à la liberté d’expression. Ce droit comprend la liberté d’opinion et la liberté de recevoir ou de communiquer des informations ou idées, sans qu’il puisse y avoir ingérence d’autorités publiques et sans considération de frontière. Le présent article n’empêche pas les États de soumettre les entreprises de radiodiffusion, de cinéma ou de télévision à un régime d’autorisation. »
La liberté d’expression s’exerce donc en France « dans la limite du respect des droits d’autrui » pour assurer la protection des individus et les restrictions à cette liberté sont définies par la loi. Principe et limites s’appliquent à la diffusion de l’information sur les sites web qui doit aussi prendre en compte le droit spécifique à certains produits et services.
Informatique
La veille technologique : comme le chat qui dort...Avez vous déjà observé un chat quand il dort, même dans la posture la plus alanguie ?
Quand vous approchez de son coussin, ses oreilles frémissent au bruit de vos pas. Le chat veille …Dans les entreprises , on appelle « veille », « intelligence économique », ou en anglais « business intelligence », le dispositif dont elles se dotent pour anticiper les changements de leurs environnements leur permettant de collecter, traiter, distribuer les informations utiles à la prise de décision , tout comme le chat, en somme. Ce dispositif regroupe plusieurs types de veille : la veille stratégique, la veille technologique, la veille économique et la veille concurrentielle. À l’heure de l’Internet, les entreprises ont besoin d’une information ciblée, triée, validée et confidentielle.
Qu'en est-il des enseignants ? Comment un professeur peut-il assurer une véritable veille technologique ? Quelle place pour la veille technologique dans nos enseignements d'économie et gestion ? S’agit-il seulement d’une composante de la formation continue des enseignants ? Doit-on l’intégrer dans nos enseignements et sous quelle forme ?
Economie
Droit de propriété et intérêt généralLa richesse des nations repose t-elle exclusivement sur la recherche de l'intérêt individuel ? Quelle réflexion réunit les propos symétriques d'Adam Smith ("tout en ne cherchant que son intérêt personnel, il [l'individu] travaille souvent d'une manière bien plus efficace pour l'intérêt de la société que s'il n’avait réellement pour but que d'y travailler.") et d'Hayek ("L'essentiel n'est pas que les hommes poursuivent des fins égoïstes - elles peuvent tout aussi bien être altruistes - mais qu'ils se rendent service sans en avoir l'intention"). L'intérêt individuel n'est-il lié qu'à la propriété privée ? Quelle est la nature de l'intérêt général ?
Peut-on réduire l'intérêt général c’est-à-dire une relation de préférence collective, à l’agrégation de préférences individuelles ? Si l'intérêt général est lié à l'efficacité économique, la propriété privée est-elle une condition suffisante d'optimum ? Des situations particulières (externalités, monopoles, biens publics) justifient-elles des limitations à la propriété privée ? Quelles en sont alors les conséquences en terme d'efficacité ? Ou faut-il rétablir des droits complets, plus efficaces ?
On s'interrogera donc successivement sur l'existence de l'intérêt général (approche par le libéralisme politique) et sur sa nature, puis sur des situations particulières de marchés justifiant, soit la réduction de droits de propriété (gestions des biens collectifs), soit leur restauration (théorie économique des droits de propriété).
Gestion commerciale
Le marketing viralPar son interactivité, le faible coût du contact, les délais rapides et le grand nombre de communautés, Internet se prête tout particulièrement au phénomène « du bouche à oreille ».
La rumeur se distingue du marketing viral par son caractère spontané. Organisé par une entreprise, le marketing viral a pour but de recruter des internautes pour les transformer en ambassadeurs de la marque ou d’une offre par le biais de la recommandation. Celle-ci peut prendre de nombreuses formes mais repose toujours sur la participation volontaire des prospects qui trouvent dans le produit ou dans l’offre, une valeur d’information suffisamment importante ou ludique, pour qu’ils aient envie de la transférer à leurs relations. L’adjectif viral met bien l’accent sur le mode de diffusion pyramidal et la rapidité de transmission de l’information, à l’instar d’un virus.
Il n’est toutefois pas sans danger, les fausses informations ou le dénigrement se propageant tout aussi rapidement pour ruiner tous les efforts de communication d’une entreprise en quelques jours.
Lire la suiteLa publicité comparative
Longtemps interdite en France, la publicité comparative reste ignorée de la plupart des entreprises. Et les consommateurs manifestent encore leur surprise quand ils la découvrent, persuadés que c’est une pratique purement anglo-saxonne.
Or cette forme de communication est autorisée en France depuis plus de dix ans par la loi du 18 janvier 1992, modifiée en 1997 à la suite de directives européennes. Le régime actuel de la publicité comparative est précisé par l’ordonnance du 23 août 2001 transposant la directive européenne de 1997.
Publicité autorisée mais surtout publicité très encadrée ! Tous les coups ne sont pas permis. La loi définit strictement les conditions de licéïté de ce type de publicité en précisant qu’elle doit être loyale, véridique et permettre une comparaison objective.
Eurêka
Evaluer un site
Une recherche sur le web aboutit souvent à plusieurs dizaines, centaines de pages de résultats présentées par le moteur utilisé. La profusion des informations disponibles sur la Toile oblige à s'interroger sur leur validité.
Difficile en effet de ne pas se perdre dans les méandres… ou les abysses de l'Internet et des pages offertes en "libre service", face à l'abondance des ressources, à l'absence de linéarité de la navigation par liens, au développement parfois perçu comme anarchique du web (il suffit de constater l'importance croissante des weblogs), à l'absence d'autorité de validation ou de contrôle et à la liberté relative de l'internaute.
Rechercher efficacement une information, c'est mettre en œuvre une démarche complexe et parfois longue, dont l'objectif essentiel reste toujours de trouver la "bonne" information, c'est-à-dire celle dont on a besoin, au moment où l'on en a besoin.
Pour réduire les erreurs et augmenter ses chances de réussite, il s'agit ici d'évaluer à la fois l'information trouvée, le site d'origine, et le résultat de la recherche, c'est-à-dire d'en mener une analyse critique, aussi bien en terme de qualité que de pertinence.
La définition précise de la recherche et des termes de sa syntaxe est un préalable incontournable. Nous ne reviendrons pas ici sur ce point mais nous développerons une méthodologie de l'évaluation des résultats. Être capable d'évaluer un site, une fois celui-ci trouvé, est donc une des compétences à acquérir et à transmettre à nos élèves et étudiants !
Des liens
Dans notre rubrique "Enseignements technologiques", une nouvelle liste complète d'adresses de sites qui proposent les référentiels des filières tertiaires post-bac.
EcoGest@actu
un service du site national de l'économie-gestion sur Educnet
La réalisation de ce numéro a été coordonnée par : Laurence PITOISET et Jean-Pierre TESTENOIRE
Ont collaboré à ce numéro : Claude Gourc, Louis Kaltenbach, Annie Kintzig, Jean Luc Koehl, Olivier Korn, Christian Visticot, Laurence Pitoiset, Edith Simon, Jean Pierre Testenoire.
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