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EcoGest@actu

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n° 9 - février 2002
Numéro spécial Enseignements commerciaux

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Éditorial
Spécial Enseignements commerciaux

EcoGest@actu poursuit son évolution.
Après le changement de format, l'accès aux anciens numéros sur le site national rénové, et l'introduction de nouvelles rubriques, voici le premier numéro d'EcoGest@actu thématique entièrement consacré à l'actualité de l'activité commerciale.
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Veille juridique
De nouvelles dispositions légales pour la vente sur internet

Le contrat de vente sur Internet est un contrat de vente à distance soumis en France à l'article L 121-16 du Code de la consommation qui vise toutes les opérations de vente négociées à distance. L'ordonnance du 23 août 2001 transpose (enfin !) en droit français la directive européenne du 20 mai 1997 sur la protection des consommateurs en cas de vente à distance.
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Au-delà des mots
Les économies et le commerce : la nouvelle problématique des échanges internationaux

" Partout où il y a du commerce, il y a des mœurs douces "
Montesquieu, L'Esprit des lois

" Dans un système d'entière liberté du commerce, chaque pays consacre son capital et son industrie à tel emploi qui lui paraît le plus utile… L'accroissement de la masse générale des produits répand partout le bien-être ; l'échange lie entre elles toutes les nations du monde civilisé par les nœuds communs de l'intérêt, par des relations amicales, et en fait une seule et grande société. C'est ce principe qui veut qu'on fasse du vin en France et au Portugal, qu'on cultive du blé en Pologne et aux États-Unis, et qu'on fasse de la quincaillerie et d'autres articles en Angleterre… ". Ainsi s'exprime David Ricardo dans ses Principes de l'économie politique (1817). Cette plaidoirie pour la liberté des échanges doit permettre la constitution d'un marché mondial et l'établissement d'une division internationale du travail favorables au développement économique.
Cette thèse historique ne fût pas admise par tous les économistes, à commencer par les mercantilistes qui, dès le XVIè et XVIIè siècle, défendirent un protectionnisme sévère afin de protéger les économies nationales contre l'introduction des produits fabriqués à l'étranger.
Le développement des échanges internationaux s'est longtemps inscrit dans le débat des " bienfaits " comparés du protectionnisme et du libre échange. À l'heure de la mondialisation, ce n'est pas tant la nécessité du libre-échange qui pose problème que les conditions et les effets de sa mise en place. Le rôle de l'OMC, les propositions de la taxe Tobin et les effets des réunions de Seattle, de Gênes et de Doha, illustrent bien le malaise né d'une certaine forme de mon dialisation et non de la mondialisation en elle-même. Il nous semble donc nécessaire d'en appréhender les grandes justifications théoriques : celles-ci permettent de mieux comprendre les nombreuses interactions entre commerce et politique, entre commerce et développement économique, entre commerce et richesse d'un pays.
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Gestion commerciale
Commerce, NTIC et nouvelles formes de communication

Les nouvelles technologies font leur entrée en force dans l'univers du commerce. En effet, pour optimiser leur approche commerciale, près de 40 % des managers projettent d'intégrer, à court terme, de nouveaux outils de communication. Cette intégration dans les pratiques devrait procurer des avantages non négligeables : réactivité, connaissance du client, personnalisation des actions de communication, harmonisation des discours commerciaux, optimisation des coûts, automatisation des tâches à faible valeur ajoutée, facilité de management à distance, etc.
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Les pratiques du commerce international au fil de la Toile

Le commerce international, commerce essentiellement inter-entreprises, est de plus en plus contraint d'adapter ses pratiques aux réalités de l'évolution des technologies de l'information, de l'informatique, du multimédia et surtout du réseau des réseaux : Internet. Que ce soit dans la stratégie internationale de surveillance, d'approche et de pénétration des marchés mondiaux, ou bien dans l'utilisation des techniques du management international, les entreprises disposent aujourd'hui de plus en plus de moyens électroniques répondant à leurs besoins d'anticipation des évolutions des marchés, d'action rapide sur ces marchés et de réaction immédiate aux mouvements de leurs acteurs. Observer, orienter, décider et agir en temps réel, tels sont les défis que relève aujourd'hui le commerce international en s'adaptant aux nouvelles techniques d'information et de communication (N.T.I.C.). L'objectif de cet article est d'éclaircir ces concepts qui, loin d'être de simples mots à la mode, sous-tendent de véritables pratiques professionnelles innovantes. Ces nouvelles pratiques stratégiques et opérationnelles doivent trouver leur place dans nos enseignements.
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Ensemble
Les productions du CRM

Le Centre national Ressource Mercatique vente existe depuis 10 ans. Fruit d'initiatives académiques (Nancy-Metz), il a conservé son nom et son logo d'origine.
Il y a maintenant bientôt quatre ans que le site internet du CRM a été créé. Il attirait au départ environ 5 000 visiteurs par an ; il reçoit aujourd'hui durant la même période la visite de 150 000 internautes.
Nous ne reviendrons pas sur le détail des contenus du site et des missions du CRM qui ont été développés dans un précédent numéro d'EcoGest@actu mais examinons plutôt comment le Centre Ressource Mercatique propose à la communauté éducative Économie Gestion, commerciale particulièrement, un ensemble de ressources et de services.
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En ligne
Un"tour de France" des pages commerce disponibles sur les sites académiques

Le moteur de recherche du site national offre la possibilité de trouver aisément sur les sites nationaux ou académiques les pages qui sont partiellement ou totalement consacrées à l'enseignement commercial . Voici un résultat commenté d'une recherche où nous avons utilisé les mots clés "commerce" "mercatique" "vente" "ACC".
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InformaTIC

Le développement du commerce s'appuie aujourd'hui sur l'usage des TIC et notamment sur l'Internet. En réduisant les distances donc le temps des échanges, les réseaux participent à la dématérialisation de l'économie et au développement de nouvelles relations commerciales. Cependant ces nouveaux moyens supposent quelques précautions d'emploi.
Comment utiliser les sites Internet sécurisés ? Que faire des"cookies" (témoins de connexion) déposés parfois à votre insu, sur vos postes de travail ? Comment comparer les prix pratiqués sur les différents sites commerciaux et régler vos achats en toute sécurité sur la Toile ?
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Eurêka
Vos traces sur internet

.... Ou comment tout savoir sur les "cookies". Le terme cookie désigne un petit gâteau qui, bien que d'origine anglaise ;-), est fort apprécié des gourmands et gourmets. Mais il désigne également un fichier particulier d'informations : connaître son fonctionnement et les pratiques qu'il autorise est indispensable à tout internaute responsable.
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Des liens !

Vu au B.O.
Des liens spécial commerce
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Panorama de la presse

Revue de presse du 1er décembre 2001 au 29 janvier 2002.
Le Monde / L'Entreprise / Revue fiduciaire / Site juridique : Net IRIS
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EcoGest@actu
un service du site national de l'économie-gestion sur Educnet
http://www.educnet.education.fr/ecogest

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Rédacteurs en chef : Laurence PITOISET et Jean-Pierre TESTENOIRE

Ont collaboré à ce numéro : Éric DESCHAINTRE, Stéphane GOZE, Louis KALTENBACH, Annie KINTZIG, Jean Luc DROUARD, Jean Luc KOEHL, Jean Pierre MAILLET, Laurence PITOISET, Lucette POLETTI, Frédéric REDONNET, Pierre ROUSSEAU, Driss SABRI, Edith SIMON, Jean-Pierre TESTENOIRE.

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